Effektiv IT-support med Asistente T.I.
Asistente T.I. är en gratis produktivitetsapp för iPhone, designad för att underlätta rapportering och begäran av IT-tjänster för anställda på Petróleos Mexicanos. Användare kan enkelt rapportera problem som kontofel, telefonkonfigurationer och IT-systemstörningar direkt från sin smartphone. Applikationen gör det möjligt att hålla sitt profiluppgifter aktuella, vilket underlättar för supportteamet att kontakta användaren och ge snabb hjälp.
Appen erbjuder även möjligheten att följa upp på statusen av sina ärenden, med filter för att se öppna, stängda eller avbrutna förfrågningar. Efter att en begäran har hanterats kan användare ge feedback genom en enkel enkät. Dessutom kan användare ta del av viktiga meddelanden om IT-tjänsternas tillgänglighet, vilket garanterar en smidig och informerad användarupplevelse.
